随着天气的多变和自然灾害的频发,保险行业在保障社会民生和守护人民群众生命财产安全方面发挥着越来越重要的作用。近期,中华财险襄阳中支在处理因天气灾害产生的车险报案和育肥猪报案方面,再次展现了其责任担当和服务精神。
自今年2月以来,襄阳市不幸遭受了两轮寒潮的侵袭,这场突如其来的天气变化给当地交通运输和农业生产带来了显著的影响。受天气影响,理赔报案数量呈现出明显的上升趋势,给保险公司带来了不小的压力和挑战。
面对这一严峻形势,中华财险襄阳中支迅速行动起来,根据当前的天气情况制定了详尽的理赔应急预案。公司高度重视,紧急成立了灾害应急工作领导小组,全面负责应对极端雨雪天气的理赔服务工作。
中华财险襄阳中支要求各机构“以雪为令”做好客户服务工作,落实7×24小时理赔查勘快速响应服务:一是强化极端天气和受灾情况监控,及时发布灾害预警,安排理赔人员全天候值守,随时开展灾情理赔查勘工作;二是开通理赔服务绿色通道,充分落实“快、简、暖”理赔服务,确保应赔尽赔,早赔快赔;三是加快调配查勘车、救援拖车等各类车辆、人员、设施,及时前往现场定损理赔,通过线上线下多种方式,加快理赔速度,提升服务质效。
截至2月28日,中华财险襄阳中支已处理因天气灾害产生的车险报案89件,赔付金额16.53万元,已处理育肥猪报案12件,赔付金额4.28万元,以实际行动保障社会民生,守护人民群众生命财产安全。
中华财险襄阳中支的这些举措,不仅体现了其对社会责任的积极担当,也彰显了其守护人民群众生命财产安全的坚定决心。保险行业作为社会风险管理的重要力量,应该始终坚持以人民为中心的发展思想,不断提升服务水平和质量,为人民群众提供更加全面、优质的保险保障。